製品エンジニア／プランナー(ClickMailer)

職務概要メールマガジン等の大量配信や、注文、予約受付などリアルタイムに配信するメールなど、さまざまな用途で利用されているため、安心してサービスを利用できる環境、製品を提供する役割を担って頂きます。
ClickMailerのサービス提供形態（共有クラウド、プライベートクラウド）に合わせた環境の構築・運用、顧客オンプレミス環境においてはClickMailerの導入、バージョンアップなどの対応を行っていただきます。
職務詳細(1)自社製品「ClickMailer」を稼働するサーバ・ネットワークの構築、運用保守など
(2)自社製品「ClickMailer」の新規導入、バージョンアップ対応
(3)カスタマーサポート（サポートサイト／メールでの問い合わせ対応）
(4)運用ツール開発、機能改善
(5)製品テスト
(6)自社製品「ClickMailer」の新機能や機能改善提案
(7)プリセールス同行、製品ドキュメント作成
※お客様への提案は別部署が行います。本職ポジションでは技術的な面でのクライアント対応やプラン策定、工数見積もり等の補佐をお願いします。 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。