【東京：リモート】テクニカルサポート

職務概要同社の主力製品であるAtlassianを利用している企業の運用支援を行う
お仕事です。プロジェクト管理ツールのJiraや社内WikiツールのConfluenceを効果的に活用してもらうためのサポートが
主な業務となります。
職務詳細■担当製品
・JiraやConfluenceなどのAtlassian製品群
・Atlassianアプリ（自社開発のWBS Gantt-Chart for Jiraなど）
■業務内容
▽お客様の要件に合わせたAtlassian製品設定の
　カスタマイズ（下記は作業の一例です）
　・Jiraのカスタムフィールドの追加やワークフローの変更
　・JiraプロジェクトやConfluenceスペースの作成や設定
▽ベストプラクティスに基づいた設定の提案や、
　効率的な利用方法のアドバイス
・お客様からの製品の使用方法や不具合に関する問い合わせ対応
会社の特徴 同社は「価値あるツールを世界中の多くの人が使えるようにすること」を目指す、ツールソリューション事業を展開する企業です。2009年から、日本で『Atlassian（アトラシアン）』社製のソフトウェア開発用ツール群の販売、導入支援サービスを開始。
アトラシアン製品を活用した社内システムの導入やIT運用をサポートするための技術がトップクラスであることを証明する、アトラシアンパートナー最上位ランクの『Platinum Partner』に、2013年より継続して認定されています。
同社の強みは、日本で先駆けてアトラシアン製品の導入支援をして得た経験、ノウハウ、知識、技術の蓄積が豊富なことです。またサービス導入時の設計から、プラグイン開発、運用サポートに至るまでワンストップで提供できることです。
大手ネットワークサービス会社、大企業、研究機関等のクライアントを獲得し、導入実績は国内トップクラスです。