カスタマーサクセス※マネージャー候補

職務概要「オープンロジ」の導入顧客（EC事業者様）への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。
システムのレクチャーなど顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。
職務詳細・顧客へのシステム活用方法のレクチャー
・物流オペレーションの顧客相談対応
・KPI管理・設計・運用
・チーム、メンバーマネジメント
・オンボーディングフローの改善実行
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善
中長期で受注後の顧客フォローをおこなっていただきます。
業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方大歓迎です！ 会社の特徴 ----- 「次世代の物流インフラを作る」、そして物流業界・EC業界を変革する--------
「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始した同社。
急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは、口コミのみで成長し、3000社以上が利用しています。
また、2017年7月には、国内でのサービス拡大とグローバル展開を視野に入れ、累計資金調達が27.5億円を超えました。
モノをつくる人とそれを必要とする人を結ぶ機能が全てネットワークでつながり、需要と供給が最適化し、新たな価値経済圏をつくる「物流の未来を動かす」会社を目指しています。